Como Recuperar Vendas Enviando o Código do Pix Automaticamente no WhatsApp
A cada dia, muitos negócios perdem vendas simplesmente porque o cliente não finalizou o pagamento — seja por distração, falta de tempo ou dúvidas no processo. Essa situação é ainda mais comum quando o método de pagamento é o Pix, que exige ação imediata do cliente para copiar o código e fazer a transferência.
Mas e se você pudesse automatizar o envio desse código diretamente no WhatsApp, com uma mensagem personalizada, no momento certo?
Neste artigo, você vai entender por que essa estratégia funciona tão bem, como configurá-la usando o LabMessage e ainda terá acesso a boas práticas e templates prontos para usar hoje mesmo.
Por que enviar o código Pix no WhatsApp funciona tão bem?
Quando o cliente precisa copiar manualmente o código do Pix e finalizar o pagamento por conta própria, qualquer distração pode fazer a venda se perder: notificações, chamadas, dúvidas ou até mesmo o esquecimento.
Ao enviar o código Pix diretamente no WhatsApp, você elimina esses obstáculos, simplificando o processo e incentivando o cliente a concluir o pagamento de maneira imediata.
Além disso, o WhatsApp é um canal de comunicação rápida e pessoal — isso gera mais confiança e facilita a conversão. Estudos mostram que mensagens enviadas por WhatsApp têm taxas de abertura superiores a 90%, tornando a estratégia de recuperação de vendas ainda mais poderosa.
Com o LabMessage, essa automação acontece de forma inteligente, sem precisar enviar manualmente cada código para os clientes.
Automatizando o envio do Pix com o LabMessage
No LabMessage, você pode configurar o envio automático do código Pix de forma simples e eficiente. Isso permite que o cliente receba o código diretamente no WhatsApp no momento certo, aumentando suas chances de conversão sem que você precise fazer isso manualmente.
Nossa automação é integrada com plataformas de vendas como Kiwify, Hotmart, Cakto, Monetizze e outras, identificando pagamentos pendentes e disparando o código Pix associado ao pedido.
O processo é totalmente personalizável: você pode definir mensagens específicas para diferentes etapas de pagamento e usar variáveis dinâmicas para deixar a comunicação ainda mais pessoal e eficaz.
Como configurar o envio automático do código Pix no LabMessage
A configuração do envio automático do código Pix no LabMessage é simples e prática. Veja o passo a passo atualizado:
1. Escolha e conecte sua plataforma de vendas
No painel do LabMessage, acesse a área de integrações e escolha sua plataforma de vendas (Kiwify, Hotmart, Monetizze, Eduzz, Cakto, entre outras).
Configure o Webhook de pagamento pendente ou Pix da plataforma para que os dados sejam enviados automaticamente para o LabMessage.
2. Crie um gatilho de integração
Após conectar a plataforma, vá para a área de "Gatilhos" no LabMessage e crie um novo gatilho baseado no evento de pagamento pendente ou geração do Pix.
Aqui você poderá configurar:
- Qual plataforma está enviando os dados
- Qual status ou evento deverá disparar a automação
- Entre outras informações gerais do gatilho
3. Configure sua mensagem personalizada
No próprio gatilho, personalize a mensagem que será enviada via WhatsApp. Você pode montar a mensagem usando variáveis automáticas que serão preenchidas com os dados da plataforma, como:
- Nome do cliente
- Nome do produto
- Valor
- Link de pagamento Pix
- Entre outras informações
Com essa configuração, todo o processo de envio do Pix será automatizado, reduzindo perdas e aumentando suas chances de conversão.
Exemplo prático: fluxo de recuperação com código Pix
Imagine que você vende um curso online na plataforma Kiwify.
Um cliente inicia a compra, escolhe pagar via Pix, mas não conclui a transferência imediatamente. Nesse momento, o fluxo de automação do LabMessage entra em ação:
-
Webhook de pagamento pendente:
Assim que o pedido é gerado, a Kiwify envia automaticamente os dados para o LabMessage através do Webhook configurado. -
Gatilho de integração:
O LabMessage identifica o evento de pagamento pendente e aciona o gatilho criado. -
Envio automático da mensagem:
O sistema dispara uma mensagem via WhatsApp para o cliente, trazendo:- O valor da compra
- O link do Pix para pagamento
- O aviso de validade (ex: 5 minutos)
- Uma orientação para garantir o acesso após o pagamento
-
Confirmação rápida:
O cliente, ao receber o Pix já pronto no WhatsApp, tem facilidade para concluir a transação imediatamente, aumentando consideravelmente a taxa de conversão.
Esse fluxo reduz a fricção no processo de pagamento e aumenta suas vendas sem necessidade de intervenção manual.
Boas práticas para aumentar suas conversões com Pix no WhatsApp
Automatizar o envio do Pix é um grande passo, mas algumas boas práticas podem maximizar ainda mais seus resultados:
Envie a mensagem no momento certo
No LabMessage, a estratégia ideal é configurar o disparo de 10 a 15 minutos após a emissão do Pix.
Esse tempo permite confirmar que o cliente ainda não realizou o pagamento antes de enviar a mensagem, evitando insistência desnecessária e mantendo uma comunicação mais estratégica.
Personalize a mensagem
Utilize o nome do cliente, o valor da compra e o nome do produto na mensagem.
Uma comunicação personalizada gera mais confiança e aumenta a taxa de resposta.
Crie senso de urgência
Adicione uma informação de tempo limitado, como:
"O pagamento é válido por 5 minutos para garantir sua vaga."
Isso incentiva o cliente a agir imediatamente.
Mantenha o tom amigável e claro
Use uma linguagem amigável, simples e objetiva. Evite termos complicados ou mensagens longas demais.
Monitore e ajuste
Analise quantas vendas estão sendo recuperadas via automação e ajuste o texto das mensagens se necessário.
Pequenas mudanças na copy podem trazer grandes resultados ao longo do tempo.
Conclusão: transforme carrinhos abandonados em vendas com um clique
Recuperar vendas nunca foi tão fácil.
Com o LabMessage, você automatiza o envio do código Pix diretamente no WhatsApp do cliente, no momento certo, de forma estratégica e sem trabalho manual.
Essa abordagem simples, mas extremamente eficaz, reduz a fricção no pagamento e aumenta suas conversões, garantindo que menos vendas se percam por esquecimentos ou distrações.
Se você quer maximizar seus resultados e facilitar o processo de pagamento para seus clientes, a automação de Pix no WhatsApp é a solução ideal.
Experimente o LabMessage e comece hoje mesmo a transformar pagamentos pendentes em vendas concretizadas com apenas um clique.